Обновление AI-аналитики и AI-тренера — новые форматы аудио и быстрый запуск тренировок

В IQ MENTOR вышло обновление AI-аналитики и AI-тренера. Добавили поддержку новых аудиоформатов, упростили работу со стереоканалами и ускорили запуск тренировок. Рассказываем, что изменилось.

AI-аналитик: что нового

• Загрузка любых форматов аудио

Раньше сервис принимал только MP3. Теперь можно загружать WAV, FLAC, OGG, AAC и AMR. Если у вас записи звонков хранятся в разных форматах — больше не нужно конвертировать их вручную. Загружаете как есть, система обработает.

• Управление стереоканалами

Иногда при настройке звонка стороны говорящих определяются неверно: клиент и менеджер меняются местами. Раньше это требовало ручной правки. Теперь достаточно одного клика, чтобы изменить распределение каналов. Быстро и без лишних действий.

• Автоматическое скрытие удалённых категорий

При удалении категории она автоматически исчезает из итоговой таблицы. Это убирает визуальный шум и делает отчёты чище. При этом история оценок по удалённой категории сохраняется — её всегда можно посмотреть, если понадобится.

AI-тренер: что нового

• Режим быстрого редактирования тренировки

Больше не нужно включать отдельный режим редактирования. Достаточно выбрать тренировку — и сразу вносить правки. Меньше шагов, больше времени на содержание.

• Быстрый запуск и результаты

Добавили кнопку быстрого запуска тренировочной сессии. А ещё — возможность мгновенно посмотреть последний результат. Не нужно искать и переключаться между разделами: всё под рукой.

Обновление уже доступно в личном кабинете IQ MENTOR.