Ovodov CyberSecurity
Внедрили сквозную ИИ-аналитику сделок и контроль сложных B2B-продаж
Директор
Оводов Александр Михайлович
«Мы используем продукт IQ MENTOR для контроля работы отдела продаж. Системa позволяет очень тонко и четко настраивать аналитику: выбираешь, какие этапы воронки учитывать, а какие нет. Главное — она умеет связывать эти этапы между собой, чтобы давать общую аналитику по всей сделке, а не по отдельному звонку. Отдельно хочу отметить команду IQ GROUP — и менеджера по продажам, и специалиста по внедрению. Работают очень внимательно, чутко и оперативно. Это как раз то, что мы больше всего ценим в партнерах»
Описание кейса
Ovodov CyberSecurity — российский интегратор решений в сфере кибербезопасности и защиты информации. Компания предоставляет комплексные решения: от аудитов информационной безопасности и импортозамещения ПО до проектирования защищенных систем и поставки оборудования.
Руководству компании было важно не просто прослушивать и оценивать отдельные звонки, а видеть сквозные данные по всем переговорам менеджеров на всех этапах сделок. Для этого им был нужен надежный партнер с высоким уровнем сервиса, способный быстро внедрить и адаптировать систему под специфику бизнеса.
Что сделали?
- Подключили AI Аналитик, чтобы полностью контролировать работу отдела продаж
- Интегрировали AI Аналитик с CRM-системой для автоматической загрузки звонков
- Настроили оценку звонков на разных этапах сделки по уникальным критериям
- Обеспечили экспертное сопровождение на каждом этапе внедрения, что помогло оперативно подстроить систему под задачи B2B-продаж
Результат
- Получили сквозную аналитику по сделкам: руководство видит объективную картину работы каждого менеджера на всем протяжении цикла продаж, а не разрозненные данные по отдельным звонкам
- Повысили точность оценок звонков: гибкая настройка критериев оценки позволила сфокусироваться именно на тех этапах воронки, которые напрямую влияют на закрытие контрактов
- Выстроили бесшовный процесс внедрения: за счет оперативной и внимательной работы команды сопровождения клиент получил решение, полностью адаптированное под специфику рынка кибербезопасности